Wer Chat Bots als zu unpersönlich empfindet, kann Video Live Chats für WooCommerce einsetzen und so eine viel persönlichere Kundenbeziehung schaffen, als es mit automatisierten Robotern möglich wäre.

Video Live Chats sind besonders dann interessant, wenn man weniger Wert auf Automatisierung legt und die persönliche Kundenbeziehung in den Mittelpunkt stellen möchte. Video Chats funktionieren auf jedem Endgerät, welches über eine Kamera und ein Mikrofon verfügt. Hat ein Kunde weder Kamera noch Mikrofon zur Hand, kann er per Chat oder Textnachricht eine Konversation starten. Passive und aktive Marketing Instrumente wie Video-E-Mail, Video-E-Mail-Signatur und Video-Willkommensnachrichten auf der Website vervollständigen das Angebot und ermöglichen es, auf verschiedenen Ebenen einen persönlichen Kontakt zum Kunden herzustellen.